“跨省一网通办” 当好客户动力管家
时刻:2019-08-22 来历:国家电网报 作者:

“跨省一网通办” 当好客户动力管家

刘湃 文/摄

  上海青浦供电公司员工为长三角一体化演示区请求办电的客户供给事务咨询。

  上海青浦供电公司员工使用营销服务移动终端为小微企业检验送电。

  8月19日,安信伟光(上海)木材有限公司司理李军来到青浦供电公司营业厅,拿到了江苏开具的增值税专用发票。自本年5月成为上海首家享用电力增值税发票跨省交换的客户以来,李军再也不必每个月两地奔走。“工作虽小,却实实在在地带来了便当!”李军说。

  在经济高度融通的长三角地区,企业跨省处理电力事务现已成为新常态。国网上海市电力公司联合长三角一体化演示区兄弟单位,加快打造途径疏通、优质高效的区域一体化供电服务形式。

  共建途径 布好跨省电力服务网

  5月30日,国网上海电力在青浦区政府举办主题为“长三角电力先行 一体化共融互通”发布会,正式发布《长三角一体化展开2019年电力行动计划》。依据计划,国网上海、江苏、浙江电力将联合起来,全面整合服务资源、体系再造服务流程、建造一致服务途径。

  在这个一体化的服务途径中,供电服务“跨省一网通办”成为要点推进的内容。为了在长三角齐开“一家店”的过程中,全力扮好“电小二”的人物,国网上海电力在事务受理最前沿,经过在供电营业厅使用“长三角一体化办电监控剖析使用”,结合“网上国网”APP、95598网站、政府“一网通办”途径,打造供电服务受理“强前端”。长三角电力一体化先行先试区内的企事业单位,无论是在上海青浦、浙江嘉善仍是江苏吴江,处理用电事务只要到就近供电营业厅,或经过互联网线上途径请求,就可以完成跨省事务处理。现在,客户集体现已掩盖高压供电客户、低压非居民以及居民客户,事务包括新装、增容、更名过户、暂停、暂停康复、减容、改类以及交换增值税发票和电费解交等。

  在“强前端”的背面,是后台营销事务使用体系、归纳动力办理体系、用电搜集体系和95598支持体系的强壮事务支撑。数据高度聚集,工单高速派转,进展实时监控,流程全过程查询——信息高效处理和数据精准剖析让用电事务“一网受理、只跑一次、一次办成”。

  同享资源 动力管家服务长三角

  长三角区域电力“跨省一网通办”,不仅为客户供给了便当,更带来了实实在在的实惠。

  浙江嘉善的浙江三赢新材料有限公司不久前在青浦区树立客户服务中心。该企业负责人范立涛说:“咱们的项目契合上海市小微企业办电‘零出资’优惠政策,全过程没花一分钱,节省了不少本钱。”

  优化营商环境是执行长三角区域一体化展开战略的重要一环。上海是世界银行“取得电力”目标在我国的样板城市。国网上海电力经过立异推出“五省五增”“五降五减”等办电服务行动,形成了一批典型做法,积累了丰厚经历。经过区域营商环境联建,国网上海电力不断深化推行这些典型经历做法,提高市场主体的满足度和取得感。

  长三角区域一体化高质量展开,生态优先、绿色展开是导向。在积极探索长三角区域内动力供应形式革新的过程中,国网上海电力联合兄弟单位拓宽演示区内归纳动力服务水平。经过一体化服务途径,供电企业在受理企业客户跨省办电事务的一起,同步搜集本省或跨省归纳动力潜力客户和市场信息,树立归纳动力事务发掘与信息同享机制,完成一体化推介客户、市场信息同享聚集。演示区内供电企业协力“加快跑”,为客户供给电能代替需求剖析、计划设计、项目施行、作用评价的“一条龙”服务,逐渐展开归纳动力服务、分布式光伏、电动汽车、市场化买卖、需求呼应等新式事务,当好客户的动力管家。

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